형님들 한번씩 봐주시면 감사하겠습니다

놀이터에서 8일간 환전 못 받고있습니다.
사유는 출금장 모니터링 가상업체 점검이라며 환전을 못 받고 있는데요
5년 넘게 사용하면서 이랬던적이 없거든요? 오래 걸려도 2시간 안에는 들어왔는데
놀이터가 망할라고 그러는지 지금 저 포함 다른 이용자들도 연락 닿아서 연락하고 있는데
그 분들도 똑같은 이유로 환전을 못 받고 있다고 하네요 환전은 안되고 충전은 계속 받고 있는 상태인 것 같습니다
고객센터나 텔레 문의하면 매번 매크로처럼 똑같은말만 반복합니다 상황 대처도 잘못된거 같고요
정말 놀이터에서 말하는 점검이 맞을까요?
아니면 먹튀 하려고 준비중인걸까요? 그러기엔 놀이터 로그인은 계속 되고 텔레 차단도 계속 안하고있습니다
형님들이 보고 느끼시기엔 어떻게 생각하시나요?