안녕하세요 사장님들

안녕하세요 사장님들 제가 질문 드릴게 있어서 글을 써봅니다
제가 “진로” 토토 사이트를 대충 5월 초반 부터 5월 15일까지 이용을 하였습니다 근데 5월 16일 제가 마지막으로 사용하고 다음날 “가족방 이벤트 ” 라는 가족방을 들어오면 5000원 포인트를 주신다고 하셨습니다 그래서 저는 카카오톡에 문의 해서 참여한다고 했고 진로토토 사장님은 3일간
”가족방활동“을 해야지 지급이 된다 하셨습니다 그래서 저는 알겠다고 하고 3일간 활동후 5월 19일 오늘 카카오톡으로 3일 되어서 연락 드렸습니다 하니까 가족방 들어오고 나서 이용내역이 없어서 포인트 지급이 어렵다고 하셨습니다
분명 이벤트 봤을때는 가족방 입장후 활동이 있어야지만 지급이 된다고 절대 안적혀있었고 사진 보시면 “가족방활동” 3일 해야지 지급된다고만 말씀하셨습니다 이걸로 조금 다투었는데 제가 잘못한 부분일까요..?